| ID | 予約日時 | カレンダー | 状態 |
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●３日前の17時までのキャンセルは無料 ～フレンズでは、お客様にラフティングツアーを楽しんでいただくために、なるべく予約しやすい工夫をしています～
ツアーのキャンセルは、３日前の17時まで無料です。また、お客様ご自身でキャンセルしていただくことができるシステムを使っているので、弊社に直接メールや電話をしていただく必要はありません。気軽に予約していただくための工夫です。（予約確定メールに記載のURLよりキャンセルを行ってください。）
●２日前以降のキャンセルについて ～フレンズならではのキャッシュバック、無駄にならないキャンセル料～
２日前からキャンセル料を５０％、前日７０％、前日１７時以降および当日は１００％のキャンセル料を頂戴しています。これはガイドの手配や出勤の調整のため、どうしても必要な費用です。ご理解いただけると嬉しいです。
キャンセル料金は頂戴いたしますが、キャンセルした場合でも、今年中に再度お越しいただいた場合は、キャンセル料金をキャッシュバックしています。（当日キャンセルの方は５０％、その他の方は１００％）つまりキャンセル料金は決して無駄になりません。どうぞお気軽にご予約ください。スタッフ一同お待ちしております。
▼その他の注意事項
※飲酒による参加は、危険なためツアーに参加することはできず、キャンセル扱いとして１００％の料金をいただいております。また大幅な遅刻も他のお客様の御迷惑になってしまうため、キャンセル料を１００％頂戴しています。渋滞も加味してなるべく早めにおこしください。（特に混雑しやすい連休や週末は、Googleマップの「経路検索」機能を使って、到着日と予定時刻をオプションで設定すると、大まかな出発時刻が表示されます。ただし、渋滞情報は刻一刻と変化し、伸びていくので、この予測時間よりも実際は30～60分程度多く時間がかかることが多くあります。PAやSAなどでの休憩も加味すると、居住地に応じて、30分～60分以上早めに出発していただくことをおすすめします。）
▼ご確認ください
・仮予約でお申し込みの場合は、予約確定次第、「予約確定」のメールが届きますのでご確認ください。
・夏休み期間中はお客様が多く、BBQスペースの確保が難しい為、BBQはご予約不可となります。
※お食事場所をお探しのお客さまには近隣のグルメマップをお渡しいたします。
・BBQは食材準備のため、2日前までのご予約でお願いします。
・飲酒をしてのツアー参加はできません。お客様の安全確保ができないため、飲酒してご来店の方は当日キャンセル扱いになることをご了承ください。
キッズラフティングツアーは、小学生を中心とするお子様が思いっきり笑顔になってもらえるように、ツアーの難易度を調整したツアーになっております。
小学生と中学生などのご兄弟姉妹を持つご家庭は、下のお子様が小学生高学年以上の場合は、通常ラフティングコースを選ばれることをおすすめします。
不安なことがあればお気軽にお問い合わせください。（通常ラフティングとコースは同一ですが、ボートの割り振りを変更し、ツアー内容を適切に調節しています。）
1日セットプラン、サプライズのご依頼を含め、予約前のご相談など少しでも不明なことがあれば、お気軽に下記からお問い合わせください。
電話予約（お問い合わせ）はこちらから 090-1861-3100 （予約/代表）
※ お問い合わせ頂いてからの電話予約も可能です!
（体験後の宿泊場所や周辺情報など、もしくはそれ以外の事でも電話受付スタッフが丁寧にご対応させて頂きます）
〈電話予約をオススメの方〉
・メール予約がご面倒な方
・メール予約しても受信規制により返信メールが受け取れない方
・プラン内容やお日にちなどを検討されている方
・不明な点がある方など