雨の日のラフティングの満足度って低いの?高いの?

「雨の日のラフティング」
参加したお客さんの満足度はいかに??

せっかく予約したラフティングの日、雨予報になるとどうしても心配になりますよね。

フレンズでは2024年、多くのお客様から1000件以上のデータを回収しました。

このデータと、フレンズ周辺の気象データ(気象局から取得)を日付ごとに組み合わせ、晴れの日、曇の日、雨の日の顧客満足度(ネットプロモータースコア)を算出しました。

その結果を数値データでお伝えします!

2024年 天気ごとの顧客満足度データ

天気 NPS(%)
☀ 晴 82.23%
☁ 曇 80.05%
🌧 雨 84.21%

実は、フレンズのツアーでは「雨の日の満足度が一番高い」んです。2024年の満足度アンケートでは、雨の日のNPSは84.2%。晴れよりも高い数字です。

なぜ雨の日の満足度が高いのか・・それは・・

▶暑すぎない、それだけで快適。

真夏の晴天日はとにかく暑い…。でも雨の日は、快適な気温で体への負担が少なく、実は一番心地よく遊べる気候です。

 

▶そもそも、水に濡れるのが前提!

ラフティングは、濡れて遊ぶエンタメ体験。だから、雨で濡れることはほとんど気になりません。
むしろ、「どうせ濡れるなら思い切ってやろう!」という気持ちに火がつきます。

 

▶雨だからこそ、水量も景色も“ドラマチック”

雨が降ると、川の水量は増し、水面と空が溶け合うような幻想的な風景が広がり、雨音が全身を包み込みます。

 

▶「濡れたくない」ブレーキが外れる!

雨で髪も服も濡れちゃうなら、もう思い切って飛び込んじゃおう!
そんな風に気持ちのブレーキが外れて、童心に返ってはしゃぐ人が続出です。

 

▶雨のツアーは、思い出に残る体験になる

2024年の参加者アンケートでも、雨の日のNPSは晴れの日を超える84.2%
心と体が開放される特別な一日、キャンセルするにはもったいないかもしれません。

 

雨の日は、ただ濡れるだけじゃない。心まで満たされる、特別な時間が待っています。

キャンセルする前に、ぜひ思い出してみてください~!